مفهوم بازاریابی
بازاریابی (Marketing) واژه‌ای چنان گسترده است که مباحث بسیار گسترده و متنوعی را پوشش می‌دهد
(چنان‌که پیش از این گفته‌ایم، به چنین اصطلاحاتی، Umbrella-term یا واژه‌های چتری می‌گویند).
بازاریابی به عنوان فرآیندی مدیریتی-اجتماعی تعریف می‌شود که به وسیله آن، افراد، گروه‌ها و سازمان‌ها از طریق تولید، عرضه و مبادله کالا و خدمات با یکدیگر، به تأمین نیازها و خواسته‌های خود اقدام می‌کنند.
بازاریابی (Marketing) عبارت است از همگرا سازی همه فعالیت های شرکت در مسیر فروش بیشتر!
باید نکات مهم زیر را در نظر داشت :
۱- بازاریاب چون با بازار سروکار دارد ، باید بیش از هر چیز و پیش از هر کار نظام ، ارکان و فرهنگ بازار را بشناسد
تا بتواند نیازها و خواسته های آن را پاسخ دهد .
۲- توجه به نظام ارزشی ( مجموعه باورها ، اعتقادات ، سنن ، عادات و گرایشها و برداشت های جامعه )
در فعالیتهای بازاریابی به لحاظ نقش و تاثیر مهمی که دارند ، ضروری است .
۳- در برنامه های بازاریابی می باید تقاضاهای مختلف را شناخت و در مقابل هر کدام واکنش مناسب نشان داد.
مفهوم فروش
براساس مفهوم فروش، مصرف‌کنندگان به میزانى که باید، کالاهاى تولید یک شرکت را نخواهند
خرید مادامى که شرکت به میزان وسیع براى فروش و ترویج کالاهاى خود نکوشد.
این مفهوم عملاً در مورد کالاهاى ناخواسته تجربه شده است، کالاهایى که خریداران به‌طور معمول به خرید
آنها فکر نمی کنند، کالاهایى چون دایرهالمعارف و قبر.
مفهوم بازاریابى
در مفهوم بازاریابی، اعتقاد بر این است که نیل به اهداف سازمانی، بستگى تام دارد
به تعیین و تعریف نیازها و خواسته‌هاى بازارهاى هدف و تأمین رضایت مشتریان به‌نحوى مطلوب‌تر و مؤثرتر از رقبا.
جالب این است که این مفهوم یک فلسفه نسبتاً جدید اقتصادى است.
مفهوم بازاریابی : با قدرت هرچه تمام‌تر پول مشترى را مملو از فایده، کیفیت و رضایت مى‌کنیم
مفهوم بازاریابى اجتماعى
مفهوم بازاریابى اجتماعى بر این پایه استوار است که هر سازمان باید نخست نیازها، خواسته‌ها و منافع بازارهاى هدف خود را تعیین کند؛ سپس در مقایسه با رقبا این نیازها و خواسته‌ها را با صورت کارآمدتر و مؤثرترى تأمین کند به‌نحوى که بقا و بهبود رفاه مشترى و جامعه هر دو فراهم گردد.
مفهوم بازاریابى اجتماعى از جمله جدیدترین مفهوم از مفاهیم پنجگانه فلسفه مدیریت بازاریابى است.
چرا بازاریابی تا این حد موضوع مهمی است؟
سؤال بیشتر کارآفرینان و مدیران درباره بازاریابی این است که چرا باید بازاریابی داشته باشیم؟
برای پاسخ به این سؤال باید بدانیم چرا مردم باید محصول شمارا بخرند؟
درواقع اگر شما نتوانید پاسخ محکم و قانع کننده‌ای برای این سؤال داشته باشید نمی‌توانید انتظار داشته باشید که محصول شما فروش موفقی داشته باشد. این پرسشی است که بسیاری از تولیدکنندگان یا ارائه‌کنندگان خدمات خیلی دیر متوجه اهمیت آن می‌شوند.
پس بازاریابی قبل از فروش وارد عمل می‌شود و محصول یا خدمت شمارا برای یک فروش موفق و پرسود آماده می‌کند. ازاین‌جهت حتی اهمیت آن بیشتر از مرحله فروش است، چون اگر بازاریابی موفقی نداشته باشید قطعاً فروش موفقی هم نخواهید داشت.
در مرحله ی بازاریابی یک محصول یا خدمات سوالات بسیاری توسط تولید کننده یا ارائه کننده مطرح می شود.
اما کارشناسان بازاریابی معتقدند پاسخ به این چهار سؤال اساسی مشخص می‌کند که آیا در نهایت مشتری از شما خرید می‌کند یا خیر؟
- محصول یا خدمات : چه چیزی برای فروش یا خدمات دارید؟ آیا محصول یا خدمت شما نیاز مشتری را پوشش می‌دهد؟
- قیمت : مشتری چه مبلغی را می‌تواند برای دریافت محصولات یا خدمات شما پرداخت کند؟
- محل : مردم انتظار دارند کجا محصولات یا خدمات شمارا خریداری کنند؟
- ارائه : نحوه ارائه محصولات یا خدمات شما به چه شکلی برای مشتری مطلوب است؟
این چهار پرسش به ظاهر ساده در حقیقت ارکان بازاریابی هستند و مشخص می‌کنند که فروش چگونه خواهد بود.
